HANS IM GLÜCK - Heiliggeistkirche

Wir kennen Hans im Glück bereits aus anderen Filialen und waren dort bisher immer zufrieden. Umso enttäuschender war unser Besuch in der Filiale in Heidelberg.Die Qualität des Burgers war deutlich schlechter als wir es von anderen Standorten gewohnt sind. Geschmacklich und insgesamt hat er uns leider nicht überzeugt.Auch der Service ließ sehr zu wünschen übrig. Die Bedienung stellte das Essen unfreundlich auf den Tisch und fragte, welcher Burger wohin gehört. Trotz unserer Antwort wurde der Burger anschließend falsch abgestellt. Unsere Loaded Fries kamen zudem deutlich später – wir mussten rund 20 Minuten warten und mehrfach nachfragen und das nur um zu bezahlen. Dabei wirkten die Kellner sichtlich überfordert.Insgesamt leider kein gutes Erlebnis, vor allem im Vergleich zu anderen Filialen der Kette. Schade