Trattoria Il Primo

Wir haben das Restaurant am Valentinstag besucht und leider eine enttäuschende Erfahrung gemacht. 1. Beim Ankommen teilte mein Freund dem Kellner mit, dass wir eine Reservierung über Neotaste haben. Der Kellner schaute ihn an und sagte wiederholt: „Das ist keine Reservierung.“ Es war unklar, wie wir darauf reagieren sollten. Die Situation wirkte unangenehm und unprofessionell. 2. Obwohl mich das bereits gestört hat, haben wir es zunächst ignoriert, da es Valentinstag war und wir den Abend nicht negativ beginnen wollten. 3. Nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben hatten, teilte uns der Kellner plötzlich mit, dass Neotaste nicht eingelöst werden könne. Wir verstehen nicht, warum das nicht direkt beim Ankommen oder zumindest vor der Bestellung erwähnt wurde. Wir sind extra 50 Minuten gefahren, um die Aktion zu nutzen. Nach einer kurzen Diskussion sagte er sinngemäß: „Ja, dann egal“, was ebenfalls nicht besonders professionell wirkte. 4. Außerdem wurde uns kein Willkommensbrot serviert, während andere Tische dieses erhalten haben. 5. Wir bestellten zwei Steaks und zwei Getränke. Das Essen kam erst nach etwa 50 Minuten. Die Steaks waren zwar richtig gegart, geschmacklich jedoch nur durchschnittlich. Ich schreibe normalerweise keine negativen Bewertungen, hoffe jedoch, dass das Restaurant dieses Feedback ernst nimmt und seinen Service sowie die Kommunikation verbessert.

Sehr gutes Essen in nettem Ambiente und sehr zuvorkommenden Service. Wir kommen gerne wieder!

Die Tagliatelle in Hummersauce waren einfach nur WOW! Können wir nur empfehlen.

sehr schöner Ort, sehr lecker :)