Cafe Extrablatt Köln Eigelstein

Leider gibt es nichts gutes zu berichten. Total unflexibel und unprofessionell. Trotz Reservierung wurde kein Tisch gefunden. Nach längerer Wartezeit habe ich selber auf einen freien Tisch aufmerksam gemacht.....alleine das, erklärt schon das Interesse der Mitarbeiter. Nachdem wir mehrere Minuten gesessen sind, kam ENDLICH mal eine Bedingung. Wir wollten unseren Gutschein einlösen....Jedoch: es war 12:03 Uhr!!! 3 Minuten zu spät: "Tut uns leid, der Gutschein ist nicht mehr einlösbar!" ..... "oh, wir sitzen ja schon länger hier, niemand hat uns bedient, weder beachtet ". Es wurde mir dann eine Lösung angeboten, ich sollte eine Kopie meines Personalausweises hier lassen und morgen den Deal auslösen. Das war für mich (trotz unseriösem Vorschlag....Kopie des Personalausweises für ein Neotasteessen????) okay. Als sie dann aber noch meine Adresse, die ich auch noch gewillt war herausgeben, wollten und darauf bestanden haben, dass ich am nächsten Tag vor 12 Uhr (=Montag, jeder normale Mensch muss da arbeiten) vorbei kommen muss, war es mir zuviel. Man kann auf Neotaste was bestätigen und dass auch noch später vorzeigen. Die ganze Erfahrung nur enttäuscht, keine Flexibilität, keine Empathie....und das soll eine seriöse Gastrokette sein???? Leider nicht zu empfehlen!!!

Pizza nicht durch. Lecker belegt.